OBJECTIFS
Comprendre l’importance des indicateurs.
Choisir et maitriser les indicateurs adaptés à ses objectifs.
Savoir construire son offre.
Etablir un plan promotionnel.
Connaître les bases du merchandising.
A l’issue de la formation, les participants pourront construire et interpréter les principaux indicateurs commerciaux liés au chiffre d’affaires, à la clientèle. Ils maitriseront les techniques de définition de l’offre. Les stagiaires pourront construire et gérer un plan promotionnel en autonomie. Ils disposeront des bases du merchandising.
PROGRAMME
Les indicateurs commerciaux
– Chiffre d’affaires, marge, bénéfice
– La constitution du chiffre d’affaires
– Le poids des familles
– La loi de Pareto / méthode ABC
Les prix de vente
– La politique de prix
– Prix de vente HT / TTC
– Coefficient multiplicateur
– Marge taux de marque
– Effet des promotions sur la marge
Les indicateurs clients
– La fréquentation
– Taux de transformation
– Panier moyen
– Satisfaction
La démarque
– Connue / inconnue
– Maitriser la démarque
Construire son offre
– L’assortiment : profondeur, largeur, longueur
– La construction de l’assortiment
Le plan promotionnel
– En fonction de la saisonnalité
– Construire une action promotionnelle
– Communiquer
– Evaluer l’action
Le merchandising du point de vente
– Définition
– Les 3 types de merchandising
– Bases d’une implantation
PUBLICS OU PRÉREQUIS
Commerçants, Responsables de magasin
DUREE
2 jours, 14 heures
SESSIONS
23 et 24 avril 2018
25 et 26 juin 2018
TARIF
Tarif total pour cette action de formation :
850 € / personne
Exonéré de TVA,
art. 261-4-4°a du CGI
PÉDAGOGIE
Une présentation théorique par la formatrice des notions abordées. Des exercices de mise en pratique sur des cas théoriques. Un travail de mise en pratique sur l’activité réelle du stagiaire. Un livret de formation sera remis au stagiaire reprenant les éléments et méthodes présentés pendant la formation.