Formation Anglais : Intermédiaire

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OBJECTIFS

Accueillir un client étranger avec aise.
Comprendre la plupart des échanges avec un intervenant anglophone.
Débuter le « small talk ».

A l’issue de la formation, les participants auront acquis un anglais enrichi leur permettant
d’être à l’aise dans les contacts professionnels avec leur collaborateur ou client étranger.
lls disposeront d’outils et d’astuces pour se sentir confiants dans leurs échanges en anglais.

Un suivi sera fait à l’aide une attestation de présence que les stagiaires et e formateur
signeront à chaque formation.
Quant à l’évaluation des acquis des stagiaires, cette dernière s’effectuera sous forme de
tests en contrôle continu de connaissances. Si les stagiaires le souhaitent, le formateur
rendra une fiche d’évaluation pour attester leurs niveaux d’anglais

PROGRAMME

Révision de « Basic English »

– Rappel sur la grammaire de base
– Rappel sur le vocabulaire de base
– La prononciation

Accueillir son client

1 – La pratique

.- Le vocabulaire spécifique à son activité (administratif, bancaire,
commercial, financier…)
– Phrases types
– Formules de politesse

2 – L’entrainement avec un intervenant anglophone

– Échanges en direct
– Comprendre les discussions/questions/réponses
– Entraînement intensif par jeux de rôles

COMMENCER LE “SMALL TALK”

– Règles d’une discussion décontractée
– Formules de politesse